ARTHIT's Space

  ผู้เขียนมีโอกาสเข้าไปเกี่ยวข้องกับการจัดทำ SWOT และแผนกลยุทธ์ขององค์กรมาหลายปีครับ ทำไปเรื่อย ๆ ก็เริ่มมีคำถามบางอย่าง เราให้แต่ละหน่วยธุรกิจ หรือ Business Unit (BU) ทำ SWOT แล้วส่งเข้ามา จากนั้นนำมารวบรวมเป็น SWOT ขององค์กร วิธีนี้ถูกหรือยัง? พอได้ SWOT แล้ว เราเอามันไปใช้สร้างกลยุทธ์อย่างไร? KPI ที่กำหนดกันทุกปี มาจากกลยุทธ์จริงแค่ไหน หรือในทางปฏิบัติเราเปิด KPI ของปีที่แล้วขึ้นมาก่อน แล้วค่อยคิดว่าปีนี้ควรเพิ่ม Target เป็นเท่าไร? คำถามเหล่านี้ดูเหมือนแยกกัน แต่พอลองคิดต่อ ผู้เขียนกลับรู้สึกว่ามันเป็นคำถามเดียวกัน คือ SWOT — กลยุทธ์ — KPI ที่เราทำกันอยู่ เชื่อมกันจริงหรือเปล่า ยิ่งปัจจุบันมีทั้ง Balanced Scorecard หรือ BSC และ OKR เข้ามาอีก ถ้าไม่จัดภาพในหัวให้ดี เครื่องมือที่ควรช่วยให้บริหารง่ายขึ้นอาจกลายเป็นเอกสารหลายชุดที่ต้องทำเพิ่มแทน เลยลองเอาความคิดที่กระจัดกระจายอยู่มาร้อยต่อกันดูครับ เริ่มจาก SWOT ก่อน SWOT น่าจะเป็นเครื่องมือวางแผนกลยุทธ์ที่คนทำงานรู้จักมากที่สุดตัวหนึ่งแล้ว Strengths และ Weaknesses มองเข้ามาข้างในองค์กร ส่วน Oppo...

  ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา หน้าฟีดยูทูปของผู้เขียนมีคลิปเรื่อง GPT-6 Astra ขึ้นมาหลายคลิป คนละช่อง คนละภาษา แต่มีคำว่า AGI อยู่ในชื่อคลิปเหมือนกันหมด ผู้เขียนกดดูไปสองสามคลิป ดูจบแล้วยังตอบคำถามพื้นฐานที่สุดไม่ได้ คือตกลง AGI หมายถึงอะไรกันแน่ และชื่อ Astra นี่ต่างจากที่เราใช้อยู่ทุกวันตรงไหน เลยไปนั่งอ่านเอกสารต้นทางเอง ทั้งของ OpenAI ของผู้ทดสอบอิสระ และของฝั่งที่ออกมาเถียง สิ่งที่เจอต่างจากที่คลิปเล่าอยู่พอสมควร

  ใช้ AI ทำงานมาสักพัก จะเจออาการหนึ่งเป็นครั้งคราว กำลังทำงานอยู่ดี ๆ หน้าจอก็ขึ้นว่าใช้เกินโควตาแล้ว รอถึงอีกกี่โมงถึงจะใช้ต่อได้ ไม่ได้เจอบ่อย แต่พอเจอทีไรก็มักเป็นจังหวะที่งานยังไม่จบ หงุดหงิดครับ ยอมรับตรง ๆ แรก ๆ ก็แค่หงุดหงิดแล้วผ่านไป จนเจอซ้ำเข้าหลายครั้ง ถึงเริ่มสงสัยขึ้นมาจริงจัง ไม่ใช่ว่าทำไมถึงติด แต่เป็นว่า ถ้าย้ายไปใช้ค่ายอื่น จะเจอเรื่องเดียวกันไหม สงสัยแล้วก็ปล่อยผ่านมาพักใหญ่ สุดท้ายเลยไปนั่งค้นคว้าจริง ๆ จัง ๆ อยู่พักใหญ่ แล้วก็พบว่าความเข้าใจเดิมของตัวเองผิดอยู่หลายเรื่องเหมือนกัน